technology

核心技术

多种大语言模型智选
chatGPT/Google Gemini/ Claude/百川智能

根据客户所在区域和问题的复杂度,智能选择最适合的模型进行回答,确保回答的准确性和效率。

企业级私有模型训练
通过深度学习产品特性和信息,打造企业专属的AI客服,并通过与用户的互动优化其知识库,实现智能的持续成长。
  • 企业信息

  • 产品信息

  • 典型案例

  • FAQ

多模态处理能力

能够处理多种形式的客户信息,不仅可以识别文字内容,

还能准确识别图片和语音,并提供精确的答复。

product

产品简介

开发多种渠道客户线索
智能客服机器人可以通过多个渠道(如独立站、IM工具、手机App)开发客户线索,分析客户的行为和兴趣,判断其潜在价值,帮助企业精准识别潜在客户,从而提升转化率,增加销售机会。
主动外呼推销产品服务

智能客服机器人可根据预设的销售目标,自动向目标客户发起外呼,推送个性化的产品建议或服务,确保企业能够迅速触达潜在客户,增强产品或服务的推广效果。

自动定时跟进潜在客户
针对有潜力的客户,智能客服机器人可以定期跟进,确保客户持续关注产品或服务。通过自动化的定时跟进机制,企业能够有效减少客户流失,推动潜在客户向实际订单转化。
分析客户需求促进增购
基于客户的购买行为和互动数据,智能客服机器人深入分析客户需求,推送增购建议。企业不仅能满足客户的潜在需求,还可以引导附加购买,提升客单价,增加总销售额。
优化数据达成销售目标
智能客服机器人通过分析客户行为和销售流程中的数据,提供优化建议。借助这些建议,企业能够及时调整策略,提高转化率,实现甚至超越销售目标。
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advantage

机器人优点

24/7全时无休
通过全天候全时无休的服务,包括夜班和节假日,显著提升了用户转化率和满意度。
多语种自然语言交互
通过全天候全时无休的服务,包括夜班和节假日,显著提升了用户转化率和满意度。
多坐席与多轮对话
AI客服机器人能够同时服务大量用户,并具备多轮对话功能。机器人能根据对话上下文与用户进行深入且连续的交互,极大增强了对话的自然流畅性和用户体验。
高级认知能力
在逻辑推理、理解力和计算能力方面表现出色,特别是在处理售前咨询、产品细节解释以及复杂售后问题时,提供了媲美人类的高质量回答。
即时响应与成本优化
驯鹿AI机器人实现了真正的零客服响应时间,能同时处理无限数量的用户咨询,显著降低了客服成本至少80%。
精准无误的回答能力
采用独家Vector DB技术和多机器人监督模式,有效防止了AI产生的误解或错误信息,确保每次回答都准确无误。